Devoluciones y garantías

En MyLittleBabies, nuestra prioridad es tu satisfacción. Entendemos que a veces un producto puede no ser lo que esperabas, y por eso ofrecemos una política de devoluciones clara y justa. Queremos que sientas la seguridad de comprar con nosotros, sabiendo que puedes cambiar de opinión.

Derecho de desistimiento

Tienes el derecho de desistir de tu compra y solicitar un reembolso o cambio en cualquier momento y por cualquier razón durante los 14 días siguientes a la recepción de tu producto. Estamos aquí para ayudarte a gestionar la devolución de manera sencilla y sin complicaciones, siempre que el producto se mantenga en las condiciones en que fue recibido.

Condiciones para devoluciones

• Plazo de devolución: puedes devolver cualquier producto dentro de los 14 días posteriores a su recepción.
  Estado del producto: los productos deben estar en su estado original y con el embalaje intacto.
• Proceso de reembolso: tras la recepción y la verificación del estado del producto en nuestras instalaciones, procederemos al reembolso del importe pagado.
• Productos defectuosos o dañados: si el producto que recibiste tiene defectos de fábrica o ha sido dañado durante el transporte, te pedimos que nos contactes inmediatamente para resolver el problema enviándote un reemplazo o realizando el abono correspondiente.

Excepciones en las devoluciones

Por la propia naturaleza del producto y por cuestiones de higiene, hay ciertos tipos de artículos que no pueden ser devueltos:

• Artículos y accesorios de lactancia, chupetes, biberones y extractores de leche materna que no estén en su embalaje original sellado.
• Productos de higiene infantil como geles, jabones, colonias, pañales, toallitas, ropa interior, alimentación, cremas, etc., por razones de higiene y seguridad.

Responsabilidad sobre los gastos de envío

El coste de los gastos de envío por devolución corre por cuenta del cliente. En caso de optar por realizar el envío con tus propios medios, este coste no te será cobrado.

¿Cómo devolver?

Para iniciar una devolución, por favor contacta con nuestro equipo de soporte al cliente a través de [email protected] y te guiaremos a través del proceso paso a paso.